Casa & Video é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
1.137
Reclamações respondidas
93,6%
Aguardando resposta
73
Reclamações resolvidas
83,4%
Voltariam a fazer negócio
54,9%
Reclamações avaliadas
436
Nota média do consumidor
5,3
Tempo médio de resposta
16 dias e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa & Video nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa

O que dizem sobre Casa & Video

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

19,1%
Eletrodomésticos

Problemas

23,78%
Atraso na entrega

Produtos

12,42%
Ventiladores e Circuladores de ar

Teve algum problema com essa empresa?

Reclamar

Mais informações sobre Casa & Video

Conheça mais

Fundada em 2009 e presente em 26 municípios do Rio de Janeiro, a Casa & Vídeo é uma empresa especializada em itens de utilidade domestica, ferramentas, eletrônicos e mais.

Está no Reclame AQUI há 19 anos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Vigésimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Higiene e limpeza doméstica.