Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 82.7% das reclamações

Casa & Video é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
975
Reclamações respondidas
93,9%
Aguardando resposta
50
Reclamações resolvidas
82,7%
Voltariam a fazer negócio
57,7%
Reclamações avaliadas
416
Nota média do consumidor
5,62
Tempo médio de resposta
9 dias e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa & Video nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Casa & Video

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

19,22%
Eletrodomésticos

Problemas

23,83%
Atraso na entrega

Produtos

12,4%
Ventiladores e Circuladores de ar

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Fundada em 2009 e presente em 26 municípios do Rio de Janeiro, a Casa & Vídeo é uma empresa especializada em itens de utilidade domestica, ferramentas, eletrônicos e mais.

Está no Reclame AQUI há 19 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Higiene e limpeza doméstica.