Não recebi meu dinheiro de volta após devolução de máquina de lavar avariada
**Título: CASA VÍDEO E ELECTROLUX PRODUTO ENTREGUE AVARIADO, RECOLHIDO E DINHEIRO NÃO DEVOLVIDO DESCASO COM O CONSUMIDOR**br/
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 847
- Reclamações respondidas
- 89,4%
- Aguardando resposta
- 80
- Reclamações resolvidas
- 81,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,9%
- Reclamações avaliadas
- 379
- Nota média do consumidor
- 6,07
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 7 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Higiene e limpeza doméstica.
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Exibindo 5 de 29423 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa & Video).
Não consigo trocar presente por erro da loja e fui mal atendida , descaso total, e ainda ficaram com a mercadoria
minha filha fez 1 ano dia 8 de outubro , ela ganhou 3 totokinhas então como não havia necessidade de ficar com essa quantidade fui
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente no cartão da loja que não autorizei
RECLAMAÇÃO CASA E VÍDEO | RECREIO SHOPPING RIO DE JANEIRObr/No dia 21/08, estive na loja Casa e Vídeo localizada no Recreio Sh
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha compra online e a loja se recusa a liberar
Segunda vez que faço uma compra na loja com retirada em 3hs e eles não enviam e nem atualizam com o envio da nota fiscal! Chego na
Não respondidaLer reclamação completaTroca de número de celular
Eu quero mudar o telefone da Casa e Vídeo eu quero trocar o número velho pelo novo pra esse número *****br/
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