O que aconteceu
Eu quero mudar o telefone da Casa e Vídeo eu quero trocar o número velho pelo novo pra esse número *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa & Video respondeu
03/11/2026 às 13:55
Olá, Leila. Tudo bem?
Como sabe, meu nome é Raphael e sou o responsável pelo seu atendimento nesta plataforma!
Inicialmente agradeço a manifestação e a possibilidade que nos concede de orientação.
A modificação do telefone ocorre diretamente pelo cliente em nosso aplicativo.
Basta realizar o login, entrar em minha conta e depois em dados pessoais. No campo em questão conseguirá colocar o novo telefone.
Através do seu WhatsApp lhe encaminhei uma mensagem para ajudá-la de forma mais personalizada se precisar.
Desde já reitero meu agradecimento pela manifestação e em caso de dúvidas fico à disposição. 🤝
Atenciosamente,
Raphael Ferreira
Equipe Reclame Aqui! 🖤💛