Respondida

Troca de número de celular

Casa & Video

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Eu quero mudar o telefone da Casa e Vídeo eu quero trocar o número velho pelo novo pra esse número *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa & Video respondeu

    03/11/2026 às 13:55

    Olá, Leila. Tudo bem?

    Como sabe, meu nome é Raphael e sou o responsável pelo seu atendimento nesta plataforma!

    Inicialmente agradeço a manifestação e a possibilidade que nos concede de orientação.

    A modificação do telefone ocorre diretamente pelo cliente em nosso aplicativo.

    Basta realizar o login, entrar em minha conta e depois em dados pessoais. No campo em questão conseguirá colocar o novo telefone.

    Através do seu WhatsApp lhe encaminhei uma mensagem para ajudá-la de forma mais personalizada se precisar.

    Desde já reitero meu agradecimento pela manifestação e em caso de dúvidas fico à disposição. 🤝

    Atenciosamente,

    Raphael Ferreira

    Equipe Reclame Aqui! 🖤💛