O que aconteceu
No começo do ano, realizei, juntamente com meu marido, a contratação de dois cursos por meio de uma promoção onde seria contratado um e teria direito a dois. Para concretização da inscrição, fiz o pagamento do valor de R$ 1.*******,00 (mil oitocentos e sessenta e dois reais), por meio de cartão de crédito.
O primeiro curso estava previsto para maio e o segundo ainda não tinha sido definido.
Ocorre que não houve qualquer contato da instituição e eles não retornam os contatos feitos, sendo que não tenho conhecimento sequer se o curso ocorreu, se foi adiado ou qualquer outra informação.
Meu marido tentou contato por todos os meios, whatsapp, ligação, twitter, site, etc sem qualquer êxito.
A instituição já recebeu o curso, uma vez que foi pago via cartão de crédito e nenhuma satisfação foi dada em relação a não realização do mesmo.
É razoável que os eventos tenham sido suspensos em razão da pandemia de coronavirus, mas não é nada razoável não prestar esclarecimentos e simplesmente manter-se inerte diante dos contatos recebidos.