O que aconteceu
Vencimentos de mensalidade - dia 8 de janeiro de ******* recebi um e-mail do financeiro da instituição, deles não estarem localizando as mensalidades pagas no ano passado. Que prontamente mostrei os comprovantes.
Problema - No e-mail ultimo de mensalidades enviada por e-mail pela Casa Educação em ******* veio uma cobrança de mensalidade a mais, que foi pago. No entanto não fazia parte do contrato, essa percepção só me dei conta a pós o e-mail do Financeiro quando tive que rever todos os comprovantes.
Reclamação - Quero o estorno da mensalidade que foi pago a mais.
Ninguém da instituição responde.