Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 15:33
ID: 240464833
Realizei uma compra (pedido # *****) em 26 de janeiro de 2025, com prazo de entrega em 05 de fevereiro de 2026. Desde ontem (10 de fevereiro) tento contato com a central de atendimento sem nenhuma resposta. Ao acessar o rastreamento da encomenda há o aviso de que ela está em rota desde 04 de fevereiro. Gostaria de ter algum tipo de posição sobre a entrega da mercadoria e avaliar o estorno do valor do pedido se ela não conseguir ser entregue.