Sem entrega
Realizei um pedido (CF8165) no dia 17/07/26 com previsão de entrega no dia 21/07/26, estamos a dia 27/07 e até agora não foi entregue, entrei em cont... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 86.7% das reclamações
Casa Flora Importadora é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 90,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 86,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Flora Importadora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Casa Flora Importadora
Reclamações
Não comprem, paguei, não recebi e não posicionam nunca a data de entrega, sempre enrrolando
Comprei, não entregaram e ficam sempre dando desculpas que é o e-comerce ,peço prazo e não informa. Enviei e-mail e não responderam, não recomendo com... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido
Realizei uma compra (pedido # *****) em 26 de janeiro de 2025, com prazo de entrega em 05 de fevereiro de 2026. Desde ontem (10 de fevereiro) tento co... Clique para ver mais.
Não respondidaVinhos com problema 2 unidades pela segunda vez!
Vinhos ao serem abertos sem gaz, com gosto não habitual
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,48%
Não encontrei meu problema
Problemas
16,77%
Má qualidade
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