Brinde da promoção não entregue e falta de suporte
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:09
ID: 254737897
Através de uma promoção para assinantes do UOL foi garantida a entrega de um brinde.
Comprando 3 cervejas Paulaner ganharia um copo 500mL da marca da cerveja.
Fiz contato diversas vezes pelos canais queca empresa disponibiliza e não me responderam.
Comprei 4 cervejas e não recebi o copo. A empresa não se pronuncia. Foi minha primeira compra e péssima experiência. Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:15
Bom dia Antonio, tudo bem? Estaremos entrando em contato para solucionarmos o ocorrido com o seu pedido e desde já pedimos desculpas!
Atenciosamente,
Casa Flora
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 09:36
Aguardo o prometido contato da empresa, para resolver o brinde que não foi entregue. Envio solicitações via WhatsApp e e-mail e não recebo resposta. Fiz contato com o clube UOL e referem que não podem interceder, pois se limitam a fazer a promoção; disseram que a própria Casa Flora deveria resolver o ocorrido.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 09:39
Bom dia, tudo bem? Tratativa solucionada pelo Whatsapp!
Atenciosamente,
Casa Flora