CASA FLORA - SP, nunca mais, péssimo local de compra pela Internet
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 19:52
ID: 255400601
Boa noite! Fiz uma compra neste estabelecimento CASA FLORA - SP, pela Internet, além de atrasarem a data de entrega ainda conseguiram entregar em outro endereço, foi marcado através de formulário próprio deles o endereço de entrega e em outro campo o endereço de cobrança que é o meu, simplesmente não acataram isso.
Fazendo contato com eles pelo atraso de entrega, acabei descobrindo também essa questão da entrega no outro endereço.
Tentei, conversando diretamente com eles solicitar que corrigissem esse problema, a proposta seria coletar a compra de volta e entregar no endereço correto, demoraram a responder, e, pra minha surpresa o que fizeram foi enviar um e-mail com um código de entrega nos correios pra que voltasse pra loja deles, além de correr o risco da mercadoria ser avariada nesse retorno não me disseram qual seria o próximo passo, e, eu COMPRADOR, teria que trabalhar pra eles levando a mercadoria nos correios, verificar embalagem e levar a NF, que pelo que entendi disponibilizaram também por e-mail anteriormente.
Ou seja, desanimador o que aconteceu, pra ser educado, NUNCA, NUNCA MAIS, farei qualquer compra/pedido com esse estabelecimento, péssimo local, péssima idéia de ter recebido dica pra comprar um presente com eles. LAMENTÁVEL!
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Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:34
Fracos e incompetentes. Ausência de pós venda q queira entender e resolver o problema, ao invés de oferecer soluções estranhas de devolver a mercadoria pra origem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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