Compra de cerveja com copo de brinde não entregue e rastreio inexistente
Resolvido
Guarulhos - SP
15/08/2026 às 13:45
ID: 256547463
Fiz uma compra de 4 cervejas e viria um copo de brinde. A compra não chegou e o código de rastreio da empresa de entrega consta como inexistente. Tentei contato com a empresa e não fui atendido, por isso estou fazendo essa reclamação. Ja fiz outra compra lá e não houve nada de errado, ainda confio na empresa, mas espero que a questão seja solucionada.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:45
Bom dia Rafael, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos que tenhamos causado. Com isso, tomaremos todas as medidas cabíveis para a situação, acionando todos os envolvidos solicitando providências e ações corretivas.
Vamos entrar em contato via e-mail e telefone, para estar esclarecendo ocorrido.
Atenciosamente,
Casa Flora LTDA
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:04
É uma empresa honesta que infelizmente teve um problema em minha entrega e não havia me respondido do WhatsApp. Porém depois tudo ficou resolvido e o produto foi entregue com exatidão. Continuarei comprando com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10