Respondida

Demorei quase 50 dias para receber meu estorno e não acho a empresa eficiente

Casa Flora Importadora

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz uma compra em 04/09 e depois de , segundo eles, três tentativas de entrega eu preferi cancelar os produtos. Segundo a firma eles não conseguiam achar meu endereço ( o mesmo que a Amazon internacional vive entregando!). Em 30/09 fizeram o estorno, mas como competência e eficiência não o forte da firma, não houve nenhum depósito! Hj após esperar horas no pior serviço de Sac e fazer algumas ameaças o estorno foi feito. Quase 50 dias após o pedido feito. Nunca mais farei compra nesta, vá lá, empresa e com certeza tentarei dissuadir qquer conhecido a fazê-lo.

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4

Interações da reclamação

  1. Casa Flora Importadora respondeu

    21/10/2026 às 12:29

    Olá! Dilson ,

    Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos que tenhamos causado. Com isso, tomaremos todas as medidas cabíveis para a situação, acionando todos os envolvidos solicitando providências e ações corretivas.

    Vamos entrar em contato via e-mail e telefone, para estar esclarecendo ocorrido.

    Ficando à disposição para mais esclarecimentos.

    Atenciosamente Casa Flora Importadora.

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