Casa Flora Importadora

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 22:02

ID: 254512159

Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade da garrafa de vidro da água VOSS.

Comprei o produto recentemente no dia 09/07, com a intenção de consumir a água e, posteriormente, reutilizar a embalagem de vidro. Entretanto, com menos de 10 dias de uso, no dia 18/07, a tampa plástica apresentou um defeito grave, a parte que rosqueia quebrou, tornando impossível fechar a garrafa corretamente e deixando-a completamente inutilizável.

O problema ocorreu durante o uso normal do produto, sem qualquer queda, impacto ou mau uso, evidenciando um defeito de fabricação. Considerando que se trata de um produto importado e de valor significativamente superior ao de outras águas disponíveis no mercado, esperava uma qualidade compatível com o preço pago.

Diante disso, solicito que a importadora Casa Flora providencie o envio de uma nova garrafa VOSS em perfeitas condições, substituindo o produto defeituoso, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não tenho interesse em ficar com um produto inutilizado após poucos dias de uso.