Tampa quebrada ao abrir - Falha na qualidade da embalagem Voss.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/05/2026 às 17:42
ID: 247537759
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a qualidade da embalagem da água Voss. No dia 01/05/2026, adquiri o produto esperando a experiência de qualidade que a marca promete, compatível com o valor premium cobrado.
No entanto, ao tentar abrir a garrafa pela primeira vez ontem, a tampa simplesmente quebrou, tornando o manuseio difícil e comprometendo a integridade do produto. É inadmissível que uma marca que se promove pelo design e exclusividade apresente uma falha tão básica em um item de uso único.
Possuo o comprovante de compra e fotos do dano na tampa. Solicito uma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:06
Bom dia Lucas, tudo bem? Estaremos entrando em contato para solucionarmos o ocorrido com o produto em questão, pedimos desculpas pelo o transtorno causado!
Atenciosamente,
Casa Flora
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 21:01
Resolveram meu problema muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10