Atraso na instalação de piso comprado em 12 de junho, pedido *****. Vendedora não resolve.

Sr. João Vianei, tudo bem?

Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e compreendemos totalmente sua frustração com o atraso na entrega e instalação do piso referente ao *******, realizado em 12 de junho na unidade Itaim.
Sabemos que essa situação impacta diretamente no seu planejamento e, principalmente, na sua mudança para o imóvel. Pedimos sinceras desculpas pela falta de agilidade na resolução do problema e pela falha no atendimento.
Informamos que a entrega do material foi realizada hoje 05/09/******* e a instalação será realizada no dia 08/09/*******, sem mais alterações de data.
Estamos acompanhando de perto o seu caso para garantir que esse novo cronograma seja cumprido com total prioridade, e que a instalação ocorra dentro dos padrões de qualidade que você merece.
Nosso time de atendimento está à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação com a máxima urgência.
Att,
SAC*******

Ainda não acabaram o trabalho , falta colocar o d
Rodapé

Estou aguardando acabar de colocar roda pé, prometido para quinta feira

Bom dia, Sr. João Vianei.
Entendemos a sua expectativa em relação à finalização da instalação do rodapé.
Informamos que, conforme alinhado ontem com a arquiteta responsável pela obra, a entrega será realizada no dia 07/10/******* e a instalação está agendada para o dia 08/10/*******, a partir das 11hs.
Estamos acompanhando de perto para garantir o cumprimento dos prazos combinados.
Permanecemos à disposição.
Att,
SAC*******