A Casa Fortaleza está há 89 anos no mercado  oferecendo tradição e qualidade em pisos, tapetes, cortinas e persianas. Com excelência e confiança, transforma ambientes com elegância e sofisticação.

Móveis e Decoração

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Compramos 3 tapetes na Casa Fortaleza, do Shopping DD, no dia 14/06/2026, e fomos atendidos pelo vendedor *****. O prazo de entreg

Devolução de dinheiro da compra

Na primeia quinzena de fevereiro, fiz uma compra de 3 cortinas na Casa Fortaleza do Itaim Bibi, para os três quartos da minha casa

Reclamação sobre entrega e instalação de cortinas com múltiplos problemas: tamanho, cor, amassadas e danos ao guarda-roupa.

Boa Tarde.<br/>Estou reformando meu apto e busquei a CASA FORTALEZA para comprar o meu piso vinilico.<br/>Fui ate a loja e comprei

CLIENTE E OBRIGADO A PAGAR PRIMEIRO PARA TER O SERVIÇO NO FUTURO INCERTO

Fiz uma compra de um piso laminado na Casa Fortaleza no dia 14/03/26. Na ocasião, o vendedor ***** me disse que o prazo de entrega

Reclamação sobre atraso na entrega e descaso no pós-venda de piso laminado - Casa Fortaleza

Péssimo atendimento e péssimo serviço. Primeira instalação do carpete foi mal feita, ficou uma mancha de cola, bordas irregulares.

Instalação de carpete mal feita, atraso na resolução e comunicação ineficiente entre áreas da empresa.

Má qualidade

Outro problema

Má fixação

Funcionários despreparados

Qualidade do produto

Manchado

Produto quebrado

Quantidade

Comportamento do profissional

Perdendo fio

Descosturando

Agendamento

Tamanho errado

Trincado

Tecido de baixa qualidade

Pisos

Persiana

Tapetes

Cortinas

Acessórios de instalação

Equipe de Atendimento

Carpetes

Outro Tipo de produto/Serviço

Entrega

Problemas com lojas de móveis

Box para Banheiro

Almofadas

Assistência técnica

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