Instalaram cortina modelo diferente e não solucionam
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2025 às 18:33
ID: 207135189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três cortinas cortinas na loja do Itaim. O pedido foi feito para que cortina do dormitório tivesse abertura lateral, foi instalada uma cortina com abertura central. Pedi a correção, após duas semanas retiraram as cortinas e levaram para correção.
Na segunda instalação, não instalaram o blackout por um defeito nos trilhos e me enviaram o voil com duas emendas aparecendo, muito mal feitas, sem falar que o Voil do dormitorio não esta correndo direito.
A cortina da sala apresentou um defeito no acabamento do Blackout que também está solto.
Espero que corrijam o problema definitivamente.
Muito Obrigado
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 18:41
Boa noite Sr.Ricardo !
Bom dia Sr. Daniel !
Vamos analisar as informações, relacionadas a sua mensagem e fazer contato contigo para esclarecimento.
Att,
CASA FORTALEZA
SAC - **************
Att,
CASA FORTALEZA
SAC - **************
Réplica da empresa
14/01/2025 às 09:41
Boa noite Sr.Ricardo !
Vamos analisar as informações, relacionadas a sua mensagem e fazer contato contigo para esclarecimento.
Att,
CASA FORTALEZA
SAC - **************
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 11:33
Após conversas, Ana do atendimento enviou outra equipe e instalou o produto de acordo ao contratado, ficou perfeito, nota 10.
Muito Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10