atendimento e troca
Não respondida
Fortaleza - CE
25/06/2026 às 19:19
ID: 252370491
RECLAMAÇÃO DA LOJA MESSEJANA, ESPECIFICAMENTE AO ATENDIMENTO DE UMA TAL SUPERVISORA, ISABEL
EU comprei um ventilador ás 16h05, e por uma questao de estacionamento eu peguei e fui logo para casa, pois precisava usar o produto, e eu ainda estava trabalhando de home office..
retornei a loja nao mais que 30 minutos após a compra, pois senti bastante dificuldade em modelo de vebtilador da cadence..nem mesmo 2 funcionarios da loja conseguiram montar o ventilador..
e para a minha surpresa, vem essa tal de "supervisora", completamente despreparada para atender o publico questionando que ja fazia mais de 30 minutos que eu havia comprado o produto.. ela repetiu isso umas 3x..
a surpresa, pois, em uma loja como a CASA FREITAS, percebi que ela nem queria tratar bem o cliente , ZERO EDUCAÇÃO, e nem resolver o problema..a unica vontade dela e da vendedora do balcao era dificultar qualquer resolução do problema.. eu ate falei que se todos os modelos da cadence estivessem com problema, eu poderia trocar por outra marca, e ela simplesmnete deu as costas 2x.. ZERO EDUCAÇÃO.. uma atitude bem [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].. era um problema simples de resolver, de uma montagem, e retornei a loja para pedir auxilio... e esse problema não foi defeito nenhum.. eu fiquei em choque com essa postura..a [Editado pelo Reclame Aqui] da vendodora, outra pessoa completamente despreparada, reclamando que eu nao tinha levado a caixa.. sabe, umas coisas pequeninas..mas resolver ninguem resolve..
ai para graça de deus, veio um funcionario chamado Aleff, que conseguiu montar o ventilador..
deixar aqui registrado a indignacao por esse atendimento precario dessas duas mulheres..ninguem aqui ta pedindo favor nao..paguei 200,00 reais pelo produto e é direito do CONSUMIDOR... e se precisasse trocar o produto, a loja tinha obrigacao, conforma os artigos do CDC... é revoltante tratar com funcionario [Editado pelo Reclame Aqui].. computando ali minutos.. eu já estava há mais de 30minutos esperando a BOA VONTADE DE QUALUQER VENDEDOR MONTAR O VENTILADOR..apenas isso.e ssa DOIDA VEM SÓ FALAR BESTEIRA para cliente.. ME POUPE VIU.. E É TIPICO ATENDIMENTO QUE VOCE NAO ENCONTRA NAS LOJAS DA ALDEOTA, MUITO PELO CONTRARIO, sempre as pessoas educadas.mas essa loja da messejana, NOTA ZERO PRA ESSA MULHER, QUE EU NUNCA CHAMAREI DE PROFISSIONAL. NUNCA