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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Casa Freitas

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é 5.35.
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Dos que avaliaram, 52.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para Casa Freitas

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Reclamações

funcionário rude e grosseiro

Título: Funcionário da Freitas me constrangeu pela forma grosseira de abordagemQuero registrar uma reclamação sobre...

ResolvidoHá 12 dias
Mesa com avaria e mau atendimento por causa de sacola em loja

Oi boa tarde eu fui hoje dia 6 de Agosto de 2026 numa loja Casas Freitas em Russas, Ceará e comprei uma mesa onde já estaria ...

Não resolvidoHá 21 dias
Demora no reembolso e mau atendimento do SAC após recebimento de talheres danificados.

Fiz a compra de uns talheres e vieram danificados entrei em contato com o SAC para resolver o meu problema, eles disseram nã...

ResolvidoHá 1 mês
Demora no estorno e cancelamento de compra após devolução de produto

Realizei uma compras através do site da Casa Freitas no dia 11/06/2026. Porém não gostei do produto, e devolvi . Hoje dia 08/...

ResolvidoHá 2 meses
PRODUTO COM DEFEITO, RECUSA DA LOJA DE FAZER A TROCA

Relizei uma compra na CASA FREITA, na unidade Messejana de uma panela de pressão da marca PANELUX no dia 07/06/2026. Ao chega...

ResolvidoHá 2 meses
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