Qual a reputação de Casa Freitas?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Casa Freitas

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é 5.35.
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Dos que avaliaram, 52.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Vício de produto

Fiz uma compra na loja fisica e produto veio viciado. No dia 01/08/2026 eu e minha esposa fizemos uma compra de um conjunto d...

RespondidaHá 2 dias
Cliente não consegue trocar garrafa térmica que não conserva calor após falha no sistema e demora no atendimento.

Fiz uma comprar na casa Freitas do maracanau dia 02/08 de uma garrafa de café , onde a mesma não conserva quente. Desde o dia...

RespondidaHá 8 dias
funcionário rude e grosseiro

Título: Funcionário da Freitas me constrangeu pela forma grosseira de abordagemQuero registrar uma reclamação sobre...

ResolvidoHá 12 dias
Mesa com avaria e mau atendimento por causa de sacola em loja

Oi boa tarde eu fui hoje dia 6 de Agosto de 2026 numa loja Casas Freitas em Russas, Ceará e comprei uma mesa onde já estaria ...

Não resolvidoHá 21 dias
Demora no reembolso e mau atendimento do SAC após recebimento de talheres danificados.

Fiz a compra de uns talheres e vieram danificados entrei em contato com o SAC para resolver o meu problema, eles disseram nã...

ResolvidoHá 1 mês
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