Bicicleta Elétrica com Falha no Pneu
Em réplica
Fortaleza - CE
30/05/2026 às 16:49
ID: 250128605
comprei uma bicicleta eletrica no dia 08/05/2026 andei com ela fui para o trabalho quando eu cheguei em casa guardei o mesmo no outro dia amanhaceu com o pneu murcho fui a borracharia aonde não consta furo nem nada somente o pneu secou andei mais 3 dias o mesmo murchou de novo fui a borracharia aonde constatou uma falha no pneu tem um calonbo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:45
Olá Patrick, tudo bem?
Queremos que você saiba que os nossos clientes são a nossa prioridade. Por isso, já estamos tomando as medidas necessárias para analisar o que aconteceu.
Na Casa Freitas, valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a melhorar e garantir a melhor experiência de compra para você.
Identificamos que a loja já está tratando sua solicitação junto a área técnica e em breve entrarão em contato com você com maiores informações. Fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Freitas
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 09:20
bom dia quero saber quando que mes ou ano que vão trocar o pneu da motinha que eu comprei ate porque eu vou ter que acionar o artigo 35 do codigo do consumidor ou vcs quere que eu entre no procom ou na justiça pra vale a pena o minha troca ate porque a garantia do prodotu parou ne ate porque e um defeito oculto pois se tivesse esse defeito eu não tinha comprado.