Boleira de Vidro Chegou Quebrada
Respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 20:05
ID: 251172951
Comprei uma boleira de vidro e chegou completamente quebrada, nem abri a caixa, quando retirei a caixa pequena de dentro da caixa grande, já vi que estava completamente estilhaçada de vidros. Eu não ia nem abria a caixa. Mas aqui só dá foto, eu tinha gravado o vídeo com o barulho dos vidros.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:06
Olá Juliana, tudo bem?
Queremos que você saiba que os nossos clientes são a nossa prioridade. Por isso, já estamos tomando as medidas necessárias para analisar o que aconteceu.
Na Casa Freitas, valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a melhorar e garantir a melhor experiência de compra para você.
Verifiquei que você já está com nosso time de atendimento no whatsapp, não se preocupe eles vão te dar todo o suporte, estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Freitas