Loja Messejana não responde por telefone ou WhatsApp para informações sobre troca de produto.
Resolvido
Fortaleza - CE
28/05/2026 às 14:15
ID: 249949515
A minha reclamação vai em específico para a loja da Messejana, rua *****! No Google tem um número para contato e eu já liguei inúmeras vezes em horários diferentes e ninguém atende, já falei pelo WhatsApp também e até agora sem retorno! Preciso saber se posso fazer um troca mas parece que a casa Freitas estão pagando os funcionários para que eles não executem a função deles, então peço encarecidamente que me retorne pois preciso de informações para troca de um produto e não sei com quantos dias posso está realizando a troca ou se ao menos posso trocar, pois tenho a nota fiscal mas não tem um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que me responda
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:42
Olá Vanessa, tudo bem?
Queremos que você saiba que os nossos clientes são a nossa prioridade. Por isso, já estamos tomando as medidas necessárias para analisar o que aconteceu.
Na Casa Freitas, valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a melhorar e garantir a melhor experiência de compra para você.
Em breve, você receberá uma mensagem da loja com mais informações. Fique tranquila, estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Freitas
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:59
Resolveu meu problema, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10