Reclamação sobre defeito em pneu de bicicleta elétrica na garantia e possível ação judicial

Respondida
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 10:09
ID: 253166513
comprei uma bicicleta eletrica no dia 08/05/2026 esta tendo da garantia so que o pneu de traz esta secando cada dia que passa não esta furado so que esta secando esta com defeito bom dia quero saber quando que mes ou ano que vão trocar o pneu da motinha que eu comprei ate porque eu vou ter que acionar o artigo 35 do codigo do consumidor ou vcs quere que eu entre no procom ou na justiça pra vale apena o minha troca ate porque a garantia do prodotu parou ne ate porque e um defeito oculto pois se tivesse esse defeito eu não tinha comprado.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:07
Olá Patrick, tudo bem?
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