Reembolso pendente da taxa de entrega não recebida após 10 dias.
Respondida
Fortaleza - CE
22/12/2025 às 16:20
ID: 235597733
Estou aguardando um reembolso de taxa de entrega a mais de 10 dias no valor de 9.99 .mas até hoje não tive retorno por parte da empresa ,pois já e outro problema , pois como não recebi em o produto em casa , eu fui buscar pessoalmente, e me deram um prazo de 7 dias para o reembolso.porem hine ainda não tive retorno
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:48
Olá Lidiane, Tudo bem?
Queremos que você saiba que os nossos clientes são a nossa prioridade. Por isso, já estamos tomando as medidas necessárias para analisar o que aconteceu.
Na Casa Freitas, valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a melhorar e garantir a melhor experiência de compra para você.
Em breve, você receberá uma mensagem para compartilharmos mais detalhes sobre a sua solicitação. Fique tranquila, estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Freitas