Valor divergente no caixa e recusa de venda pelo preço da etiqueta
Respondida
Iracema - CE
01/04/2026 às 14:36
ID: 244936885
Fui em loja fazer uma comprar e ao chegar no caixa o valor estava divergente e o gerente informou que não tem obrigação de ser escrito a marca do produto querendo o cliente induzir ao erro pois quer que que o cliente esteja verificando o código do produto com a etiqueta e o msm que se chama ***** juntamente com a caixa ***** se impulseram o meu direito de comprar pelo preço da etiqueta segue a foto que tinha tirado e o msm se negaram a mim vender pelo preço que estava na Parrileiro dizendo eles que a lei do consumidor pra eles não tem nenhuma validade por que eles não estão errados segue em anexo a foto.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:07
Olá Ursula , tudo bem?
Queremos que você saiba que os nossos clientes são a nossa prioridade. Por isso, já estamos tomando as medidas necessárias para analisar o que aconteceu.
Na Casa Freitas, valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a melhorar e garantir a melhor experiência de compra para você.
Em breve, você receberá uma mensagem para compartilharmos mais detalhes sobre a sua solicitação. Fique tranquila, estamos aqui para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Freitas