Comprei nunca recebi nem uma informação

Respondida
Exu - PE
09/05/2025 às 13:14
ID: 216676061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras através de anúncio de Instagram pedidos: #*****
#***** Nunca recebi nada
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 13:26
Olá Antônio.
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que essa compra não tem nada à ver com a CASA HÊVA LTDA, temos apenas o nosso site oficial como canal de venda: https://*******
Recentemente estamos sofrendo com "sites" [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando nossa logo e também nossos materiais (imagens de produtos, social media). Reforçamos que quaisquer produtos fora do nosso portifólio disponibilizado no site: https://******* é falso.
Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando fortemente com nosso jurídico para a retirada desse site do ar.
Gostaríamos também de alertar à todos os demais consumidores que esse site https://*******) não tem ligação alguma conosco.
Estamos disponíveis em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas.
WhatsApp:*******
Instagram: https://*******
Site: https://*******