Atraso na entrega e falta de suporte para rastreamento do produto

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto a expectativa pela chegada do produto é importante, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

No período de final de ano, enfrentamos instabilidades logísticas tanto com os Correios quanto com transportadoras parceiras, o que acabou impactando alguns prazos de postagem e entrega, mesmo após a emissão da nota fiscal e do código de rastreio.

Verificamos que o seu pedido já foi devidamente entregue. Esperamos sinceramente que você tenha gostado das peças, que foram produzidas com muito carinho e cuidado.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Casa Marquez