O que aconteceu
Realizei no dia 21 de dezembro de 2025 de kit de acessórios para banheiro através do site da Casas Bahia ( pedido *****) todavia, o meu pedido nao foi entregue no prazo nem existe previsão para entrega.
Por favor, gostaria de saber a nova previsão de entrega ou receber o ressarcimento financeiro.
Obrigada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa Metais respondeu
06/02/2026 às 09:15
Prezada Mariana,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Como a compra foi realizada no final do ano, período de alta demanda nas transportadoras, infelizmente podem ocorrer atrasos nas entregas.
Verificamos que o pedido já foi devidamente entregue.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
CasaMetais