PEDIDO NAO CHEGOU
Respondida
Curitiba - PR
15/03/2025 às 22:43
ID: 212275489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO NO DIA 23/02/25 E AINDA NAO RECEBI. NO SITE CONSTA COMO ENTREGUE, POREM NAO CHEGOU AO MEU ENDERECO, E O NO SITE ESTA CORRETO.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 08:15
Olá, Pamela! Tudo bem?
Verificamos a situação do seu pedido e gostaríamos de esclarecer as informações.
O site para acompanhamento do rastreio é o https://*******, utilizando o código*******.
Entramos em contato com a transportadora e fomos informados que a entrega foi realizada no dia 27/02 às 11:31, sendo deixada em cima de um móvel preto na portaria eletrônica.
Infelizmente, aqui na plataforma não é possível anexar o print do comprovante de entrega, mas caso precise de mais detalhes, podemos encaminhar o comprovante por outro canal.
Caso tenha alguma dúvida ou não tenha localizado o pacote, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Sabrina
Atendimento ao cliente
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