Respondida

PEDIDO NAO CHEGOU

Casa Metais

cidade: Curitiba

O que aconteceu

FIZ UM PEDIDO NO DIA 23/02/25 E AINDA NAO RECEBI. NO SITE CONSTA COMO ENTREGUE, POREM NAO CHEGOU AO MEU ENDERECO, E O NO SITE ESTA CORRETO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa Metais respondeu

    17/03/2025 às 08:15

    Olá, Pamela! Tudo bem?

    Verificamos a situação do seu pedido e gostaríamos de esclarecer as informações.

    O site para acompanhamento do rastreio é o https://*******, utilizando o código*******.

    Entramos em contato com a transportadora e fomos informados que a entrega foi realizada no dia 27/02 às 11:31, sendo deixada em cima de um móvel preto na portaria eletrônica.

    Infelizmente, aqui na plataforma não é possível anexar o print do comprovante de entrega, mas caso precise de mais detalhes, podemos encaminhar o comprovante por outro canal.

    Caso tenha alguma dúvida ou não tenha localizado o pacote, estamos à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Sabrina

    Atendimento ao cliente

    CasaMetais