Atraso na entrega de acabamento para caixa de descarga

Olá, Emanuel!

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e, principalmente, pela falta de comunicação ao longo do processo. Houve um imprevisto com nosso fornecedor, e infelizmente não conseguimos antecipar esse impacto, o que não justifica a ausência de um posicionamento da nossa parte.

Reconhecemos a falha e pedimos desculpas por todo transtorno causado.

O estorno já foi processado com sucesso. Agradecemos por sua paciência e por nos alertar sobre o ocorrido, sua percepção é essencial para que possamos evoluir.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança, oferecendo o atendimento gentil e respeitoso que sempre buscamos entregar na Casa Mimosa.

Conte conosco.

Atenciosamente,

Equipe Casa Mimosa