Atraso na entrega
Respondida
Angra dos Reis - RJ
06/12/2024 às 07:49
ID: 203844795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09 de setembro de ******* e deram o prazo até 26/11/*******. Até hoje dia 06/12 meu produto não foi entregue e não me deram nenhuma resposta sobre isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2024 às 14:37
Olá, Vitória!
Primeiramente, agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entendemos o quanto essa compra era importante para você e, apesar dos nossos esforços, não conseguimos finalizar seu ******* combinado.
Seguindo nossas tratativas, já realizamos o estorno integral do valor pago. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos para evitar que situações como essa ocorram no futuro.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Casa Mimosa