O que aconteceu
No dia 03/09/23 fiz uma compra de um sofá na loja Casa mobili móveis após essa compra demoram quase um mês e meio para entregar, quando entregaram o sofá veio errado pois veio inteiriço ao invés de vir bipartido, tive que aguardar novamente um outro prazo para fabricação de um novo sofá conforme solicitado.
O sofá foi entregue e após 15 dias na minha casa ele começou a ceder no meio pois não há sustentação nenhuma, somente em quatro pés laterais na estrutura do mesmo, fiz a reclamação de imediato com o vendedor e foi passado o contato com o pessoal do administrativo.
Então, tentei resolver de forma pacífica a 5 meses entrando em contato com vendedor, secretaria e próprio dono da empresa.
Diversas promessas foram feitas e cada vez é uma desculpa diferente. Quase não utilizo o sofá, desde a entrega ele é apenas ilustrativo na sala, a loja deveria ter tomado providência imediata e até agora nada, é o cúmulo do descaso.