O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e optei pela entrega mais rápida de todas 3, 4 dias, porém, a loja nunca responde whatsapp, não passou código de rastreio, não confirmou data de entrega, enfim a gente fica no limbo total, eles simplesmente ignoram whatsapp
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4Interações da reclamação
Casa Nix respondeu
15/10/2026 às 13:40
Olá! Gisele, Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e pela falta de retorno que você relatou. Entendemos sua preocupação e sabemos como é importante ter informações claras sobre a entrega do seu pedido.
Nossa equipe já entrou em contato com você, informando o código de rastreio e as orientações necessárias para acompanhar a entrega do seu pedido.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela falha na comunicação. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que você tenha todo o suporte durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Casa Nix