Respondida

Produto não despachado e falta de canais de comunicação para atendimento ao cliente

Casa Ortopedica

cidade: Araruama

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da empresa desde o dia 24/04/26 e o produto ainda não foi sequer despachado. O pior é que a empresa não atende pelos canais de comunicação. Eu sou [Editado pelo Reclame Aqui], fico imaginando o atendimento que ele dão às pessoas que são [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Casa Ortopedica respondeu

    12/06/2026 às 19:53

    Sobre esse caso em si, houve uma falha com a empresa de encomendas qual alegou endereço em desacordo / não encontrado. Nisso o produto voltou aqui para a empresa.

    O Sr. Leandro nos contatou e explicando o caso o mesmo foi totalmente solicito e compreensivo, fizemos novos envio e inclusive atualizando em sistema produto consta como entregue.

    Agradecemos o voto de confiança e tolerância e aguardamos pareceres confirmando a solução desse protocolo.