Produto não despachado e falta de canais de comunicação para atendimento ao cliente
Respondida
Araruama - RJ
08/05/2026 às 16:09
ID: 248116295
Fiz uma compra na loja da empresa desde o dia 24/04/26 e o produto ainda não foi sequer despachado. O pior é que a empresa não atende pelos canais de comunicação. Eu sou [Editado pelo Reclame Aqui], fico imaginando o atendimento que ele dão às pessoas que são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 19:53
Sobre esse caso em si, houve uma falha com a empresa de encomendas qual alegou endereço em desacordo / não encontrado. Nisso o produto voltou aqui para a empresa.
O Sr. Leandro nos contatou e explicando o caso o mesmo foi totalmente solicito e compreensivo, fizemos novos envio e inclusive atualizando em sistema produto consta como entregue.
Agradecemos o voto de confiança e tolerância e aguardamos pareceres confirmando a solução desse protocolo.