Resolvido

Atraso na entrega, informações in.

Casa Rio Verde

cidade: Resende

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site, ante de comprar entrei em contato pelo WhatsApp, para saber mais informações da mercadoria a ser comprada! Realizei a compra e me enviaram o acompanhamento com Data de entrega! Ai entrar o site dos correios está a me informando uma o outra data para entrega! Entrei em contato e o atente de me informou para seguir com a data que havia me enviado! O dia informado não chegou! Pedi para cancelar o envio e me enviar o comprovante de extorno da compra! Até hoje não recebia o comprovante que solicitei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa Rio Verde respondeu

    13/08/2025 às 08:37

    Olá Pollyana, tudo bem?

    Lamentamos muito que isso tenha acontecido com você, essa é uma atidude que não condiz com o padrão de atendimento da Casa Rio Verde. Entramos em contato com você em seus canais cadastrados para conseguirmos solucionar essa questão da melhor forma!

    Reforçamos também nossos canais oficiais:

    Site: https://*******

    Instagram: @casa_rio_verde

    Whatsapp:*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estão usando o nome deles para dar [Editado pelo Reclame Aqui]! Então a Casa Rio Verde é um excelente local de comprar ! Infelizmente foi um [Editado pelo Reclame Aqui] com o uso do nome deles! Estou em contato com o banco para cancelar a compra