Cancelamento de compra e falta de resposta após reagendamento de entrega.

Olá, Lucas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o seu atendimento. Sabemos que uma boa experiência depende não apenas da compra, mas também de uma comunicação clara e de um suporte ágil quando o cliente precisa.

Sua solicitação de cancelamento foi concluída e o reembolso realizado. Ainda assim, entendemos que isso não elimina o desconforto causado durante o processo.

Estamos revisando nossos fluxos de atendimento para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro e proporcionar uma experiência muito melhor.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Casa Saldão