O que aconteceu
Gostaria de registrar minha total insatisfação com o atendimento de pós-venda da Casa Solar.
Após a contratação e conclusão da venda, tenho enfrentado dificuldades para obter suporte e soluções para os problemas apresentados. O atendimento é demorado, as respostas são insuficientes e, muitas vezes, não há retorno dentro dos prazos informados.
Como cliente, esperava um acompanhamento mais eficiente e comprometido, principalmente por se tratar de um investimento importante. Infelizmente, a experiência pós-venda tem deixado muito a desejar, gerando transtornos, desgaste e uma grande sensação de descaso.
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4Interações da reclamação
CASA SOLAR - GRUPO AWT ENERGIA respondeu
26/06/2026 às 09:27
Olá, Renata! Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Já encaminhamos sua manifestação para nossa equipe responsável, que entrará em contato para entender a situação e buscar a melhor solução possível. Estamos à disposição.