Atraso na entrega e descumprimento de prazos, solicitação de cancelamento de pedido.

Comprei um produto com prazo de envio informado de 10 dias úteis. Que venceu hoje!

Meu pedido ainda está em preparação. (Pedido #*****)

Sem contar que esse é o prazo que fica EXPLICITO no caminho para finalizar a compra e na opção que escolhemos de frete.

Ao comprar, DEPOIS DE ACREDITAR que o prazo é de no MÁXIMO 10 dias, surge um prazo de 5 dias de produção para o envio (que de qualquer forma também NÃO FOI CUMPRIDO). Esse prazo de produção precisa estar exposto de forma explicita que ele se soma ao prazo de envio.

Comprei o produto para uma data específica. Já não faz mais sentido.

Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Espero uma solução rápida e respeitosa, sem a necessidade de recorrer a outras medidas para garantir meus direitos como consumidor.