Comprei um IPhone e recebi uma piada
Respondida
Aracaju - SE
19/12/2020 às 19:32
ID: 116967225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/12/******* comprei pelo aplicativo das Casas Bahia um iPhone 11 red de 128GB e no dia de hoje (19/12/*******) quando recebi a caixa das Casas Bahia na expectativa do meu iPhone simplesmente tinha dentro da caixa uma embalagem plástica de hidratante/sabonete com areia dentro!!!!! Que tal? Isso é qualidade de uma empresa séria? Eu estou abismada. Tirei fotos, mas de agora em diante filmarei tudo que receber pela internet desde antes de abrir até a abertura das caixas. Farei boletim de ocorrência na delegacia. Quero providências URGENTES. Eu não sou palhaça. Não achei 5.*******,00 na rua.
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 09:41
Olá Paula, Bom Dia!
A sua manifestação foi recebida. Enviamos a você uma mensagem privada e disponibilizamos esse canal exclusivo para falarmos diretamente. Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, pedimos que entre em contato conosco. A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Estamos monitorando o seu caso. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Permanecemos, com muito carinho, ao seu dispor.
À disposição,
Analista Daniel
Casas https://*******
Dedicação total a você