O que aconteceu
Fiz a compra de uma televisão tcl C6k de 65 polegadas no dia 12/07. Recebi a televisão no dia 23/07 e ao instalar verifiquei que a mesma estava com a tela quebrada, solicitei a troca por outra do mesmo modelo. Estamos esperando a coleta do produto desde então, inclusive hoje 21/10 seria realizada mais uma tentativa de coleta que não foi efetuada.
Número do pedido *****