O que aconteceu
Realizei uma compra de um freezer no dia 22/10/******* pagamento no pix no qual foi aprovado no mesmo dia, prazo de entrega para 27/10/*******, quando não chegou eu entrei em contato por diversos canais disponíveis e me deram um novo prazo para o dia 10/11/******* e hoje dia 06/11 recebi um email para avaliar o CANCELAMENTO da minha compra. Entrei em contato por ligação para entender o que havia acontecendo e a atendente simplesmente informou que O SISTEMA CANCELOU AUTOMATICAMENTE, eu pedi para reverter e ela afirmou que era impossível. Após isso eu deixei claro que a loja tinha estoque, tanto que no dia que comprei pelo app eu fui na loja olhar o produto, perguntei sobre o estorno e que eu exigia que fosse no mesmo dia e me deram um prazo de 7 DIAS ÚTEIS para devolver um pix de uma compra de um produto no qual eu não recebi e agora não consigo comprar outro porque não estou com meu dinheiro!!!!