Não respondida

Não recebi minha compra e não tenho suporte para resolver

Casas Bahia - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 07/10/2026 e a data de entrega era pra hoje 09/10/2026. Porém, são 22h e até agora nada. No app só mostra que o pagamento foi aprovado e que a data de entrega é hoje. Não tem nenhum suporte. Por ligação só tem gravação, não temos opção de falar com atendente, no WhatsApp é tudo limitado com IA. Nada é esclarecido. Preciso de uma posição, pois não posso ficar mais um dia inteiro em casa faltando trabalho à espera da entrega.