Não respondida

Quero devolver o produto e estornar o valor pago dentro do prazo legal

Casas Bahia - Loja Online

cidade: Araraquara

O que aconteceu

Olá, recebi o produto do pedido no dia 24/09. De acordo com o Artigo 49 do CDC, o prazo de 7 dias para direito de arrependimento expira hoje, 01/10 (já que o dia da entrega não conta). No entanto, o link do sistema indica erroneamente que o prazo venceu. Solicito formalmente por meio deste contato a devolução do produto e o estorno do valor pago, pois estou dentro do meu direito legal.