Atraso Extremo na Entrega de Beliche Infantil e Atendimento Desrespeitoso ao Cliente
Não respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 19:56
ID: 250388449
Realizei a compra de Beliche Infantil/juv. e mais 1 item(ns) no dia 07/05/2026, pedido n *****, com previsão de entrega até 01/06/2026.; comprei porque o prazo me atendia para minha esposa que iria parir do terceiro filho esse mês de junho e a beliche irai atender meus dois filho que dormem com a gente na cama. desde do inicio da compra foi informado isso.
No entanto, até o presente momento a encomenda não chegou e desde o início me passaram um link de acompanhamento inútil, pois o status nunca muda e não tem informações precisas, não recebi código de rastreamento ou qualquer atualização concreta sobre o andamento.
Desde o inicio a cada semana entrava em contato pelo atendimento com a ***** e fui informado apenas que o produto está prestes a ser faturado e que a encomenda está "próximo de fortaleza" repetiram isso varias vezes; não dizem cidade, estado ou local, localidade, porém sem qualquer prazo efetivo para ENTREGA DE FATO; em contato com ***** o mesmo não resolveu nada e ainda me passou o nome da transportadora (TRANSPORTADORA SALVADOR-BULKY) que parece que não presta um bom serviço também, tão ruim quanto; " mas o que eu vou fazer com o nome da transportadora?" nada! e não resolve meu problema de apenas ter informações precisas receber a encomenda. em ligação par o SAC ***** O ATENDENTE sem humanidade me ignorava enquanto eu falava e ainda desligou na minha cara. um total desrespeito com consumidor, com o cliente; não recomendo comprar nessa empresa porque com 100% de certeza irá atrasar e ainda irão tirar sarro de você, a realidade é essa
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no processamento do pedido, principalmente considerando que já se passaram vários dias desde a confirmação da compra e o pagamento foi devidamente aprovado. Pra vender são uns amores, lhe dão até café pelo telefone depois é só ignoram o cliente que simplesmente quer informações precisas de onde está a encomenda, quando chega de fato, porém nem isso.