Cama Casa tema com manchas
Em réplica
Vitória - ES
11/02/2022 às 10:46
ID: 138207999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama no site da lojas americanas da marca Casa Tema e com um pouco mais de 06 a parte branca está aparecendo manchas amarelas na pintura, gostaria de saber como proceder para resolver o problema
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 08:51
Danielle, bom dia!
Estamos disposição para lhe auxiliar no que for necessário. Analisando pelas imagens nos parece o nó da própria madeira. Podemos solicitar a troca das peças que estão com essa aparência, para isso faz-se necessário que envie para o e-mail ******* o código da númeração para solicitarmos a assistência técnica.
Estamos a disposição.
Atenciosamente
Casatema
Réplica do consumidor
08/06/2022 às 07:47
Aguardando resposta sobre a última mensagem enviada por email. Pendente o envio de uma peça
Réplica da empresa
08/06/2022 às 08:11
Olá Danielle,
O setor responsável fara as tratativas para envio da peça faltante.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Beatriz Martins Garcia
Atendimento Especializado CasaTema