Casatema: Atraso na coleta de produto e estorno após arrependimento de compra.
Não respondida
Astorga - PR
13/09/2026 às 07:56
ID: 258912177
Fiz uma compra direto no site da Casatema e me arrependi, tentei cancelar porém me informaram que já havia sido enviado, assim que chegou solicitei a devolução por direito de arrependimento de compra que é garantido pelo código de defesa do consumidor. Então eles solicitaram o cancelamento e disseram no dia 31/08 que em 2 dias úteis entrariam em contato agendando a retirada dos itens, hoje já é dia 13/09 e não recebi nenhum contato. Preciso que o produto seja coletado imediatamente e meu dinheiro devolvido.