Casatema: Atraso na entrega e enrolação no estorno de PIX após cancelamento de pedido
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 10:06
ID: 250318305
Fiz uma compra (pedido #v2103270cstm-01) no site da casatema por pix. A entrega estava atarsada em mais de 10 dias e quando entrei em contato com o whatsapp da empresa não deram nenhuma solução de entrega a não sei pedir mais 2 semanas para entregar. Pedi para cancelar o pedido e pediram 10 dias para estornar o PIX. Já se passaram mais de 10 dias e ainda não estornaram. Ontem entrei em contato e disseram que o dinheiro estaria na minha conta entre 5 minutos e 24 horas. Liguei hoje novamente e pediram 48 horas para enviar comprovante de estorno. Ridiculo. Estão apenas me enrolando para devolver o pix do peido cancelado. Empresa não é séria. Não façam negócio com eles