CASATEMA, Não comprem
Não respondida
Itu - SP
27/07/2026 às 07:02
ID: 254894967
Fiz uma compra no dia 18/05 no valor de 1671,63, pagamento via pix, porém devido o atraso na entrega optei por cancelar, pois meu bebê iria nascer antes do produto chegar. Solicitei o cancelamento, foi uma luta para cancelar o produto que nem havia saído do centro logístico, com muita luta consegui cancelar e informaram que em 3 dias úteis meu pix seria reembolsado. Porém nunca estornaram, entrei em contato inúmeras vezes e me enviam uma carta de cancelamento do pix, e que devo entrar em contato com o banco, porém o banco desconhece a transação e diz que pix cai automático em conta. Estou na luta, a CASATEMA empurra para o Santander e o Santander empurra para a casa tema. NECESSITO DO MEU REEMBOLSO CASATEMA!! O valor é alto e preciso desse dinheiro. Estarei anexando resposta de ambos! NÃO COMPRAM NA CASATEMA, atenção somente na venda!!