Absurdo

Olá, Márcia.

Agradecemos por nos procurar e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora na entrega. Sabemos o quanto isso é frustrante e entendemos totalmente sua insatisfação realmente não era essa a experiência que gostaríamos de proporcionar.

No período de final de ano, há um aumento significativo na demanda, especialmente para produtos sob medida como o corrimão de piscina, o que acabou impactando nosso prazo operacional. Ainda assim, reforçamos que realizamos uma força-tarefa interna e normalizamos sua entrega.

Informamos que seu produto já foi despachado hoje pela transportadora Braspress, sob a Nota Fiscal n *****, e encontra-se em trânsito.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora, por meio do link abaixo, utilizando o CPF do comprador:

https://www.braspress.com/rastreie-sua-encomenda/

Seguimos à disposição para acompanhar sua entrega até a finalização e esclarecer qualquer dúvida adicional por nossos canais oficiais de atendimento. Nosso objetivo é garantir que você receba o produto e fique satisfeita com a solução.

Agradecemos sua compreensão e oportunidade de esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Cascatas & Cia