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Olá Sr. José, boa tarde!
Espero que esteja bem. Fico muito feliz em poder ajudar.
Verifique a posição de seu pedido e o mesmo encontra-se em fase de finalização. Todas as nossas escadas são fabricadas, testadas e feito o acabamento de polimento em sua partes. Obtive a informação que sua escada segue viagem nesta sexta-feira(5). Assim que emitirmos a nota fiscal, compartilho com você via e-mail o código de rastreamento.
Continuo a disposição para ajudar no que precisar.

Atenciosamente,

Graciele Silva
Atendimento ao Cliente
CASCATAS & CIA
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